网站首页 > 财经 > 正文

拉卡拉孙陶然:老大的领导力

2019-10-22 17:10:54来 源:乾佑资讯      评论:0 点击:3076

投资者说

主题:孙陶然,拉卡拉的创始人和主席

2018年7月,君联资本企业发展研究所三期二班在北京举行。拉卡拉的创始人和主席孙陶然给研究人员带来了持续三个小时的精彩的领导力分享。由于本文篇幅长,实用价值高,建议先收集,仔细阅读。

授权重印

涞源/君联资本首席执行官俱乐部

很高兴来到君联企业发展研究所与您交流。讲课时,我是一个业余爱好者,我只是一个企业,只是在做的过程中我非常赞同“瞄准战斗”,希望能够尽可能地了解企业,了解其原因,尽量按照正确的思维方式和行动方式去做,所以在做企业的过程中做了一些总结,形成了一些观点和意见与大家分享。

今天来有三个原因。第一个原因是建清的坚定要求。第二个原因是君莲相当于我新娘的家庭。陈豪和我已经是多年的老朋友了,但最重要的一点是,没有朱莉安,今天就不会有拉卡拉。君莲投了拉卡拉的第一轮,第二轮和第三轮紧随其后。同时,他们把我们带到联想控股。真的可以说没有君莲就没有拉卡拉。第三个重要原因是拉卡拉的文化和联想的文化有很深的传承。

《有效管理的五大军事战略》一书源于我对拉卡拉前300名干部的培训。每六个月,我们基本上培训了全集团的前300名干部,我们的名字是前300名。事实上,这个团体大约有400人。有两次,我每次花一天时间,谈论拉卡拉文化的五个部分。后来,他们把我的演讲录音写成文字,我把它们拿来,一遍又一遍地修改。这本书不仅是为了润色文本,也是为了精炼和完善拉卡拉公司文化五个部分的精确表达。完成后,这本书就成形了。

拉卡拉的五行文化源于我们的联想根文化。像我们现实、进取、创新、合作和分享的核心价值观一样,现实和进取是联想根文化的核心价值观。我们五个要素中最高的——领导的三个要素——是柳宗所提出的管理的三个要素。在学习经营管理的过程中,我个人从柳宗和朱总的思想中学到了很多。因此,有时我们在内部常说,拉卡拉是联想企业文化中最精英的部分,在座的各位都是君联的投资企业。君联注重知与知。我认为君联能选择你的原因一定是因为你在价值观和方法论上有很多共同点。因此,今天我们将讨论拉卡拉企业的管理实践,它源于联想的根文化,应该有其价值和意义。

建清总是给我取名为“首席执行官的领导力”。我把它改成了“领导者的领导力”,因为我认为在一家初创公司里,创始人、董事长和首席执行官应该是一个人。当我们谈论首席执行官的领导力时,我们实际上是在谈论领导者和领导者的领导力。

初创公司的领导层应该高度集中

一些初创公司可能在一开始就把董事长和首席执行官分开了,一些公司在首席执行官之下有一个总裁。事实上,这些对初创公司来说都是错误的,因为初创公司正在一个不确定的阶段寻找方向。他们需要的是一个特别强有力的领导者。可以说,没有刘传志,就没有今天的联想,没有任郑飞,就没有今天的华为,没有张瑞敏,就没有今天的海尔。

就创业精神而言,一方面,所有初创企业都不知从哪里找到了出路。找到自己道路的过程与领导人物、智商、情商甚至运气有很大关系。另一方面,中国是一个特殊的市场。我经常告诉人们,在中国创业需要精通所有18种武术。在欧洲和美国创业可能意味着如果你有一个专长,你就能成功创业。但是在中国创业不仅需要产品、技术、研发方面的知识,还需要工商、税务、金融和员工方面的知识。

面对如此复杂的环境,有必要创造一些前所未有的东西。它严重依赖领导者和领导者。因此,我强烈建议初创公司的创始人、董事长、首席执行官和总裁是一个人。这个人是公司的头,公司的领导和老板。许多人问我,我们的团队非常强大。让我们分工合作。这是主席,这是总统,这是首席营销官,这是首席营销官,不是很好吗?我说:错了!这不是启动阶段的最佳模式,因为启动阶段最需要的是承担责任并做出选择,以便每个人都能按照一条思路前进。一个不特别聪明的思路比在不同的更聪明的思路中跳跃更有效。

在大多数情况下,我们的成功是如何实现的?不要撞上南墙,不要回头,甚至不要把头撞上南墙的裂缝,然后奋力前进,所以我们公司此时必须有一个坚定的战略,每个人都必须坚定地执行。形成这一点的核心是领导和组织结构应该高度集中。因此,我认为初创公司的创始人、董事长、首席执行官和总裁应该是一个人。

老板是一种官方行为

为什么是官方行为?在它的位置上寻求它的政府,只有当你坐在最高领导人的位置上,你才能意识到许多责任,你才能看到许多问题,你才能考虑许多遥远的事情,所以最高领导人是一种职业行为。

所有领导人都不应推卸责任。许多事情都是领导者的责任。假装是别人是不可能的。例如,领导人有责任提出战略并决定战略。别说我尊重每个人,我们集思广益,我们一起讨论,有些事情是最高领导人的责任,不可能和别人讨论,如果一个人的水平高于最高领导人,他就不能考虑一些问题,因此,最高领导人是一种责任行为,只有坐在最高位置的人才能承担一些责任。企业中有很多事情应该由高层领导自己来做。如果你自己不做,想让别人做,首先你不能做。第二件事是你一分钟的懒惰可能会让你自己清理这个烂摊子一个月、一年甚至更长时间。这是你今天想和每个人交流的第一个观点。

领导就是领导和引导

汉字是神奇的。“领袖”这个词写得很清楚。“领导者”和“领导者”是“领导者”和“领导者”。什么是领导者?领导是决定企业的方向和路径。简而言之,企业的战略部分就是我们“领导”的部分。指导就是实施并引导你的团队朝着你希望他们去的方向前进。

企业的实施取决于两点,一是团队,二是团队。刘总提出的管理三要素,我仍然认为是企业管理的最高概括。商学院可以将企业管理分为一门或十门课程,一个为期两年的项目培训,关于企业管理的书籍层出不穷。但是我认为如果企业管理被高度总结和实践到最后,那就是建立一个团队,制定一个战略和带来一个团队。其中,施工团队和领导团队负责实施,即领导的“领导”部分,而战略管理则负责企业的运营,即领导的“领导”部分。

企业,我们谈管理,管理是两件事,企业管理,是让企业实现收入目标、利润目标和市场目标,企业管理是组织一个团队来实现企业的经营目标。作为一个企业的老板,他既要关注企业的经营,也要关注企业的管理。操作是考虑固定的策略,管理是考虑团队的构建和团队的引进。

4 .领导三项战术任务和三项战略任务

领导者是做什么的?我们可以这样理解,所谓的领导,有各级领导、董事长、总裁、部门经理、二级部门经理和班组长,只要是负责人就叫领导,这只是领导规模的问题,那么所有的领导战术任务都是三样东西:

首先要改变方向。就是帮助下属把握方向,不要让下属误入歧途;

第二件事是备用轮胎,也就是说,为下层提供备用轮胎。如果下级不能做或不能处理,应该给予指导。如果指导不够好,它将被替换。没有人能为自己改变它。

第三件事是协调。就是协调各下属之间的合作。

这是领导者的三大战术任务。我们许多人都是领导者,不知道自己的战术任务。我们经常亲自冲到前线。我见过有技术背景的总统,他们渴望亲自前往研发前线,帮助他们编写代码。这是错误的。虽然我强调领导人应该亲自去前线,但这不是一种侵扰。作为一名领导者,你的任务不是自己做每件事,而是组织一群人一起做事。作为下属,我不仅仅是上级的执行者。遇到困难时,上级要求我做任何我想做的事情并向上级汇报也是错误的。在每一个层面上,你的任务是拿出你所负责的事情的结果,而你的上司的任务是帮助你把握方向。万一你遇到困难不能解决,上级可以伸出手来做你的后援。上级帮助你协调你无法协调的事情。这是领导和群众、上级和下级在战术上各自的任务。

领导层的战略任务是什么?它是建立一个团队,定义一个战略,并领导团队。

领导层三项战略任务中的第一项是建立团队。

君联资本说过“事第一,人第一”。拉卡拉说人们在事情上是对的。这只是时间问题,也是时间问题。直接向你汇报的下属,如果每个人都是对的和有能力的,整个组织一定会工作得很好。任何一个人,任何一个环节的负责人,如果他是一个不称职的人,他就无法实现既定的目标,甚至他肯定会把你弄得一团糟。此外,这种混乱越不可怕,就会变得越大越难以控制,所以让每个下属都成为一个称职的人。这是作为领导者的第一项战略任务。当然,更深刻的说法是建立一个团队,不仅要选择一个有能力的领导者,还要匹配一个有能力的团队。

领导层三项战略任务中的第二项是制定战略。为组织制定正确和聪明的目标、策略、资源和激励计划。

领导层三项战略任务中的第三项是领导团队。

经营企业的目标应该是

成为一个伟大的企业

作为企业的老板和企业的首脑,我们应该朝着什么方向努力?我们的任务是什么?我们存在的意义是什么?

我认为每个企业家都应该为自己设定一个共同的使命,那就是让自己的企业成为一个伟大的企业,无论在哪个行业,无论在哪个阶段,我们作为企业的老板,我们都需要给自己设定一个最终的目标,根据这个目标我们将指挥我们身后的行动,最终的目标是让我们管理的企业,我们建立的企业,成为一个伟大的企业。

什么是伟大的企业?

伟大的企业,或者成功的企业,我给出三个标准:

第一个标准是最好的标准之一。

这是一个很难在自己的领域取得最好成绩的指标。如果我们不能在最细分的领域取得最好的成绩,我们就不是一个成功的企业,更不用说一个伟大的企业了。

第二个标准是可持续增长。

最有价值的企业是每年都能持续增长的企业。作为企业的最高领导者,我们不应该追求暴饮暴食。今年的增长将是100%,300%,明年的增长将是10%,甚至下降。这种暴饮暴食式的增长不应该是我们的追求。我们应该追求这个企业比上一年每年增长30%。巴菲特的企业是世界上最赚钱的企业,但在过去20年里,巴菲特的企业仅获得了18%的复合增长率。换句话说,如果你能比上一年每年增加18%,你将连续20年成为世界上最赚钱的企业。因此,我们很难追求业务的可持续增长,并且很难连续每年增长30%。为什么?因为当销量达到一定规模时,依靠主营业务和原始产品线不可能实现连续30%的环比增长。通过开发第二条生产线、第三条生产线,甚至在一定程度上开发规模,不可能实现30%的环比持续增长。有必要诉诸资本手段,如并购。因此,要真正实现健康可持续的增长,最深刻的研究是企业的管理能力或老板的领导力。它不仅涉及到企业的行业、企业的战略,还涉及到企业实现可持续性的管理。

第三个标准得到尊重。

一个好的企业必须受到员工、同行和社会的尊重。如何尊重它?这要求企业坚持道德底线,做许多积极的事情。许多企业都很大很有名,但是我们嘲笑他们,我们不尊重他们,我相信即使他们幸运地变大了,他们也不会持续很久。

一个人能否在细分的领域中取得最好的成绩,能否健康持续地成长,一个企业是否受到尊重,都是一个伟大企业的标准。它们也应该是我们每个企业领导人追求的最终目标,与行业无关。

我们如何实现可持续增长?

如何实现企业的可持续增长,这是我们每个领导者可能最关心的问题,我总结三点:

首先,建立一个自下而上的自我驱动的组织。

我们的组织最好由下至上。每个下属业务部门都是一个拥有自己引擎的自我驱动的个体。

组织的管理模式分为两种:

一种是基于命令的管理,即自上而下的基于命令的管理。下面的每个部门都是一部分。每一步都需要中央政府的指示和命令才能操作。这种方法的优点是集中在主要问题上,但缺点是如果指令是错误的,如果指令没有及时发出,系统将失败。理论上,不能保证每个决定都是正确的,指令也不会及时做出反应。尤其是在多维市场环境中,及时应对每一个问题是一项不可能的任务。

另一种模式是市场管理。每个最小的单位都是一个利润中心,一个有自己引擎的动态主体。该中心只关心规则和市场环境。每个自我驱动的盈利单位都有能力设定自己的目标和实现自己的目标。

如果把企业建成一个市场化的管理和自我驱动的企业,企业一定会健康、可持续地发展。

我有很多董事长的朋友,基本上分为两类,其中大部分属于特别勤奋的范畴。他们早上第一个到达公司,晚上不离开。也有像我这样的人,他们非常无忧无虑,并且花很多时间离开公司。有些朋友我不明白,我问他,我说你的公司已经工作了几十年,为什么我们说你经常没有时间打牌和打球,而且经常要在公司里看?这是因为他的企业组织是一种权力集中在他身上,所有批准都在他身上的组织形式。为什么我可以放松?这是因为拉卡拉是一个自我驱动的组织。我们公司的每个子公司和部门都是一个拥有自己发动机的自驱动主体。它可以设定目标并组织自己的资源来实现这些目标。

成人管理应采用成人管理模式,儿童管理应采用儿童管理模式。如果按照管理孩子的方式来管理成年人,人们就会被管理得死去,什么也做不了。此外,关键是如果我们用管理孩子的想法来管理下属,下属将永远是孩子,永远不会长大成人。

控制孩子的方法是告诉他应该做什么。他的一举一动都在等待你的指示。一旦你的指示消失了,他就不知道如何行动了。成年的方法是他知道自己应该做什么。你要做的就是告诉他他不能做什么。因此,我们必须把我们自己的组织建设成一个自下而上和自下而上驱动的组织,以便每个基层组织都能带来自己的引擎,设定自己的目标,实现自己的目标。只有自我驱动,组织才能有活力,才能持续发展。

第二点是建造一片土地,培育扩张领土的英雄。

一个充满活力的组织应该有一种英雄主义,它应该能够不断涌现新的英雄,并为该组织拓展其领土开辟新的经济增长点。

美国好莱坞大片的最终主题往往是人类处于危机之中,政府腐败,地球即将毁灭,然后一个英雄从小角色中跳出来,拯救地球和人类。作为一个企业,我们还需要能够不断培养出英雄,他们能够为企业开辟第二战场,为企业开辟新的领域。

这些英雄是谁?就像张小龙一样,腾讯为什么这么可怕?在不同的阶段,腾讯总会有张小龙式的人物为腾讯开拓新的市场,并把半张票或一张票带到移动互联网上。这样一个组织是最可怕和最有活力的。

拉卡拉的发展也是如此。英雄不断涌现,为企业拓展领域开辟新的领域。因此,他们可以从一个提供信用卡还款服务的小公司发展到今天的综合性互联网金融集团。

最早,拉卡拉只在便利商店设置自助终端,提供信用卡还款服务。当然,这只是我们进入金融服务市场的最初业务。对于任何企业来说,成功的第一步必须是找到一个切入点类型的业务,并首先去做,但如果你永远保留这个初始业务,它将成为时间的牺牲品。因为时代变了,你的产品不再有需求了。如果你只能提供这种产品,你的企业将与时俱进。

一个企业如何才能永远保持年轻?当原始产品失去活力和市场时,它就能找到新产品和新的增长点。

我们从2008年开始为便利店进行信用卡还款,花了三年时间才成为市场上的第一家。在高峰期,许多股份制银行超过30%到40%的信用卡在拉卡拉偿还。2012年,我们制作了我们系统中的第一系列英雄,陈豪、戴琦君和舒世忠。我们进入订单接收市场,花了五年时间才在订单接收市场上获得第二名。

2014年,拉卡拉体系内又产生了两个开疆拓土式的英雄人物,徐氢和王国强,他们在广州组建了一个小组,这个小组只有七八个人,准备在我们的大数据和技术的基础上做互联网小额贷款。到北京来找我,说我们准备干这个事儿,我说:“行” 。但是你想在互联网上,别人给你填一个身份证号,填一个姓名,然后你就必须决定是否把钱借给他,如果借,他未来12个月分期还回来,这是多恐怖的一件事情啊。完全没有见过面,完全靠大数据和算法。所以我当时和这8个人小组说,我给你们3000万,这是我对你们的信任,也是我可以承受的损失,你们就按照你们的数据和算法,闭着眼睛先把1500万贷出去吧,如果这1500万全赔光了,咱到北京来复个盘,然后再

为你推荐

    72小时排行

    整站最新

    猜你喜欢